Rückgabe & Rückerstattung

Zuletzt aktualisiert Jul 03, 2025

Rückgabe-Richtlinie

Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten hat für uns oberste Priorität. Für Ihre Sicherheit und Ihr Vertrauen bieten wir Ihnen eine 90-Tage-Geld-zurück-Garantie auf alle Bestellungen. Bitte lesen Sie nachstehend unsere Regelungen zu Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch.

90-Tage-Geld-zurück-Garantie

Sollten Sie es sich nach dem Kauf anders überlegen oder nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie die Möglichkeit, die Artikel innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt an uns zurückzusenden.

Wichtiger Hinweis:
Diese 90-Tage-Garantie gilt zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht, das hiervon unberührt bleibt. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gemäß unserer Widerrufsbelehrung ausüben.

Rückgabevoraussetzungen

Um Ihre Rücksendung zu veranlassen und eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz zu erhalten, kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundenservice:

E-Mail: support@herzp1.eu
Telefon: +31 97010206128

Nach Kontaktaufnahme erhalten Sie detaillierte Anweisungen zur Rücksendung der Ware an unser Warenlager.

Bitte beachten Sie:

  • Rücksendungen müssen in der ungeöffneten Originalverpackung und im Originalzustand bei uns eingehen.

  • Rücksendungen von geöffneten, teilweise genutzten oder verderblichen Artikeln können wir aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene leider nicht annehmen.

  • Alle Rücksendungen müssen einen Kaufnachweis oder eine Zahlungsbestätigung der ursprünglichen Bestellung enthalten. Ohne diese Unterlagen können wir Ihre Rücksendung möglicherweise nicht korrekt zuordnen.

Rücksendefrist

Sobald Sie die Rücksendung mit unserem Kundenservice abgestimmt haben, senden Sie bitte die Ware innerhalb von 90 Tagen nach Vereinbarung zurück.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen. Diese Kosten können nicht erstattet werden.

Erstattung

Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen können.

Rücksendeadresse (USA)

Herz P1 Smart Ring
PO Box 19083
Akron, OH 44319
United States

Beschädigte Waren & Ersatzlieferungen

Falls Ihre Lieferung beschädigt bei Ihnen eintrifft, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.

Um den Austausch zu beschleunigen, senden Sie uns bitte Fotos sowie eine kurze Beschreibung der Beschädigung der Verpackung und/oder der Produkte.

Brauchst du immer noch Hilfe? Erstellen Sie eine Supportanfrage mit unserem Kundendienstteam und wir helfen Ihnen gerne weiter.